Política de envio

Política de envio - Kampfinity

Prazo de entrega

Todos os nossos produtos são fabricados à medida, preparados com cuidado e montados à mão. Por isso, o prazo de entrega habitual é de 7 a 21 dias úteis após a receção do pagamento. Se o prazo for mais longo, por exemplo devido à falta de matérias-primas ou a um volume de trabalho excecional, informaremos atempadamente.

Métodos de envio

Enviamos os produtos através de transportadoras de confiança, consoante as dimensões e o peso da encomenda. As embalagens grandes são geralmente entregues em paletes. As peças pequenas podem ser enviadas por serviços normais de encomendas.

Custos de envio

Os custos são calculados automaticamente no pagamento, com base no peso, volume e destino. Para encomendas de módulos grandes, a tarifa acordada é de 45 € por encomenda, mesmo quando inclui vários módulos. Para outras peças, consulte a tarifa indicada no pagamento. A recolha mediante marcação na nossa oficina é gratuita.

Envio internacional

Enviamos para vários países europeus. Os custos exatos e o método de envio disponível são apresentados no pagamento.

Reino Unido, Noruega e Suíça (DDP)

Não é cobrado IVA belga. O IVA de importação local, eventuais direitos aduaneiros e o desalfandegamento estão incluídos no total e são pagos pela Kampfinity. O cliente não paga custos de importação adicionais na entrega. Contacte-nos antes de pagar um pedido de pagamento inesperado de uma transportadora.

Seguro de transporte e danos

Embalamos os produtos cuidadosamente. Os danos durante o transporte devem ser comunicados no prazo de 48 horas após a receção, com fotografias nítidas dos danos e da embalagem. Sem esta informação, não podemos abrir um processo junto da transportadora.

Morada não entregável ou entrega falhada

Se uma encomenda não puder ser entregue devido a uma morada incorreta ou à ausência na entrega, poderão ser cobrados custos de reenvio. Garanta sempre uma morada de entrega correta e completa.