Politique d’expédition

Politique d’expédition – Alu-Inbouw

Délais de livraison

Tous nos produits sont fabriqués sur mesure, assemblés avec soin et montés à la main. Le délai de livraison standard est donc compris entre 7 et 21 jours ouvrables après réception du paiement.
Si le délai devait être plus long (par exemple en raison d’un manque de matières premières ou d’une période de forte activité), nous vous en informerons dans les meilleurs délais.

Modes d’expédition

Nous expédions nos produits via des partenaires de transport fiables, en fonction du format et du poids de votre commande.

  • Les colis volumineux sont généralement livrés par transport sur palette.

  • Les petites pièces peuvent être envoyées via des services de colis standards (tels que bpost, DPD ou PostNL).

Frais d’expédition

Les frais d’expédition sont calculés automatiquement lors du paiement, sur la base du poids, du volume et de la destination.
Pour les commandes livrées en Belgique, les frais d’expédition standards se situent généralement entre 15 € et 60 €, selon le format.
Le retrait sur rendez-vous dans notre atelier est gratuit.

Expéditions internationales

Nous expédions également vers les Pays-Bas, l’Allemagne, la France et d’autres pays de l’Union européenne. Les frais exacts et le délai de livraison sont indiqués lors du paiement.
Attention : pour les pays hors UE, les droits de douane et taxes d’importation éventuels sont toujours à la charge du client.

Assurance transport & dommages

Nos produits sont emballés avec le plus grand soin. En cas de dommage lors du transport, celui-ci doit être signalé dans les 48 heures suivant la réception, accompagné de photos claires du dommage et de l’emballage. Sans ces informations, nous ne pourrons pas ouvrir de dossier auprès du transporteur.

Adresse incorrecte ou livraison manquée

Si un colis ne peut être livré en raison d’une adresse incorrecte ou de l’absence du destinataire lors de la livraison, des frais de réexpédition peuvent être facturés. Veillez donc à toujours fournir une adresse de livraison correcte et complète.